El mundo virtual es un lugar ideal para hacer crecer la comunidad de consumidores alrededor de tu negocio. No cabe duda de que las RRSS tienen poder para cambiar los modelos de negocio; pero esta transformación es continua, a medida que surjan nuevas tendencias en redes sociales los negocios tendrán que cambiar su estrategia.
Una buena estrategia de social media no sólo permite captar a nuevos clientes y darse a conocer, también es clave para fidelizar a los consumidores ya existentes y mejorar la reputación de una compañía. Curiosamente, las RRSS permiten cuidar mejor que nunca a los clientes.
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