¿Existe verdaderamente la conversación en Twitter?

Twitter se ha convertido en un enjambre de mensajes y conversaciones cruzadas, cuya magnitud y frenético ritmo no deja de sorprendernos. Pero ¿en qué consiste realmente esta actividad? ¿podemos demostrar que se generan conversaciones en Twitter?

El estudio realizado por Pew Research Center y Social Media Research Fundation recoge la relevancia de Twitter como herramienta de marketing para empresas y marcas; un medio para aumentar la notoriedad y difundir contenido, que permite además poder participar en la actividad 2.0 en tiempo real. Pero ello no implica necesariamente que se produzca una conversación.

Los datos del informe diferencian entre 6 estilos distintos de conversaciones y comunidades en Twitter, en función de las partes que intervienen, las interacciones que se registran o los intereses de los participantes. Para ello, los investigadores no recurrieron a la tradicional encuesta, sino que analizaron directamente la actividad en Twitter, un hecho que les permitió crear mapas de actividad e identificar patrones sociales entre las partes activas.

Las 10 cosas más molestas de los usuarios de Facebook

Millones de usuarios utilizan la red social de Mark Zuckerberg como método de comunicación, y ya no pueden imaginar la vida sin revisar las publicaciones de sus amigos, subir las fotos de sus vacaciones o comentar la última película del director de moda.

Pero no toda la actividad que ocurre en la interfaz de Facebook es tan maravillosa, existen multitud de hábitos de lo más molestos, y a continuación le mostramos los diez que más pueden llegar a enervar:

1. Actualizar el estado con cualquier cosa que hagamos y de manera constante.

2. Invitar a jugar a alguna app todos los días.

3. Gritar el amor por alguien de manera cursi y repetitiva.

4. Contar peleas y problemas íntimos a través del muro.

4 errores que evitan que la gente comparta sus publicaciones en Facebook

Mantener su comunidad de Facebook participativa e interesada en sus publicaciones no depende sólo de la visibilidad que tengan (cuántas personas de su base de fans logran verlo), sino del tipo de publicación y lo que eso puede implicar para la reputación de la persona que comparte.

Marketo, la compañía de software de marketing publicó interesantes hallazgos sobre el comportamiento de las personas en Facebook, qué tipo de contenido comparten y cuáles son las razones por las que no lo hacen, para que lo tenga presente cada vez que publique algo que quiera que se comparta.

7 funciones de las publicaciones que más se comparten

El que se comparta una publicación tiene que ver con lo que hace por la gente; si lo afecta de alguna manera, querrá comunicarlo y amplificarlo.

8 consejos del Papa Francisco para conseguir triunfar en Twitter.

El Papa Francisco ha marcado un paso más allá en la modernización de la Iglesia Católica desde su elección en marzo de 2013. Este Papa de origen argentino es conocido por sus ideas algo más progresistas y abiertas a la innovación y modernidad.

La adopción de Twitter por parte del Pontífice como herramienta para comunicarse con su congregación mundial de seguidores sorprendió enormemente a la opinión pública, alcanzando gran éxito.

Las cuentas de Twitter del Papa suman en total cerca de once millones de seguidores en todo el mundo que lo han convertido en el líder más retuiteado a nivel mundial gracias a su constancia y estilo informal.

A través de la web SocialBro hemos encontrado una interesante recopilación de las mejores enseñanzas de la cabeza de la Iglesia Católica de Roma para sacar el mayor provecho a la red social de noticias cortas por excelencia:

1. Es necesario llevar el mensaje donde se encuentra el público objetivo.

2. Para conseguir más seguidores es necesario hablar en el idioma de cada uno.

3. Es importante ser constante y publicar tuits regularmente.

4. Hay que estar al día de la actualidad y publicar informaciones relacionadas en los momentos oportunos.

5. Utilizar hashtags para alcanzar mayor difusión.

6. Utiliza mensajes sencillos, claros y directos.

7. Es más importante el alcance de los tuits que el número de seguidores.

Marketing Directo

Redes sociales, lo que debe decidir antes de abrir la cuenta

Como todos sabéis, las redes sociales están jugando un papel muy relevante en la interactuación entre personas y/o grupos. De igual forma, estas redes sociales también están, cada vez más, desempeñando un rol fundamental en la interacción empresa-consumidor. Es por ello que cuando desde la empresa se utiliza una herramienta de relación, es preciso optimizar el rendimiento de dicha herramienta, bien por el branding de nuestra empresa, bien por nuestra reputación como marca personal, por respeto a la marca y a los seguidores.

Las redes sociales generan un abanico de posibilidades de relación que no debemos obviar y mucho menos infrautilizar. Es bastante frecuente, sin embargo, que empresas o personas que pretenden crearse una reputación personal (y a fe, que lo consiguen pero en el sentido inverso al pretendido) apuesten por una estrategia de explotación de redes sociales, que se reduce a de manera inmediata, la creación de una cuenta en aquella red que creamos pueden apórtanos lo que buscamos y empezamos a interactuar. Esta es una forma habitual de abordar la inclusión en esos foros sociales, de muchas empresas y personas, que sin duda tiene un efecto, en muchas ocasiones, de nefastas consecuencias para la marca, por las consecuencias que acarrea la improvisación en estas herramientas.

El social media en la era 2.0: el 81% pymes está presente en las redes sociales

Las redes sociales han conseguido posicionarse como un aliado perfecto para las empresas. A través del social media consiguen aumentar su difusión, crear relaciones más estrechas con sus clientes y perfilar su imagen de marca sin gastar cantidades ingentes de dinero.

Por estas razones, las pymes se han subido al carro de las redes sociales y un estudio de LinkedIn lo ha demostrado con creces: el 81% de las pymes están presentes en el mundo de las redes sociales.

Dentro de las pymes que están inmersas en el mundo de las redes sociales, un 94% admite estarlo por razones “marketeras”.

Para las grandes empresas, las redes sociales son incluso más importantes todavía, y un 91% admite que el mundo social media les ha ayudado a aumentar su notoriedad, por lo que tres cuartas partes de las grandes empresas decidieron aumentar su presupuesto destinado a las redes sociales durante el año pasado.

Las redes sociales se han convertido en un gran pilar a la hora de ganar nuevos clientes y mantenerlos unidos a la marca, algo muy importante para las marcas. Además, a través de las redes sociales las marcas conocen a sus consumidores algo esencial para comprender sus gustos y necesidades y ofrecerles los servicios y productos más adecuados.

Marketing Directo

¿Son suficientes las redes sociales para conocer el sentimiento de los clientes hacia las marcas?

Las redes sociales son un gran reflejo de la conversación social, lo que las convierte en una herramienta útil para conocer qué se dice de nuestra marca en el entorno 2.0. Sin embargo, esto no es suficiente para conocer íntegramente el sentir general en torno a la marca, sino que para ello es necesario combinar esta monitorización con el seguimiento de la marca a través del resto de medios.

Tal es el caso de los buscadores, la todavía primera fuente de información en internet. Los datos de Pew Research indican que Google es la página web que mayor tráfico registra en Estados Unidos. El estudio de AYTM  indicaba que el 40% de estos internautas utiliza Google varias veces al día.

También es importante tener en cuenta que los buscadores continúan siendo la fuente de información que goza de mayor credibilidad entre los usuarios de internet, según el 2014 Edelman Trust Barometer, publicado en enero, en base a una encuesta global realizada a usuarios de 27 países.

Las pymes han encontrado en las redes sociales a su gran aliado

Las pymes han encontrado en las redes sociales a su gran aliado. El estudio publicado por LinkedIn indica que el 81% de estas pequeñas y medianas empresas ya utiliza las redes sociales dentro de su estrategia de marketing. Una tendencia que va a ir en aumento.

El informe de LinkedIn sobre el uso de las redes sociales por parte de las pequeñas y medianas empresas indica que 9 de cada 10 pymes tiene previsto utilizar los Social Media.

Para estas organizaciones, las redes sociales no son únicamente una herramienta de marketing, sino que también les ayuda a mejorar y  actúan como fuente de conocimiento. Asimismo, constituyen un medio efectivo para conseguir clientes, especialmente en el caso de las empresas que presentan un crecimiento más dinámico.

Las Comunidades de Google Plus

¿Sabes la importancia que tiene que tu marca personal o empresa esté dentro de las comunidades de Google Plus? Echa un ojo a esta interesante infografía y sabrás por qué.

Vía: José Facchin

Twitter copia el diseño de Facebook para su versión web.

Twitter estaría trabajando en un importante rediseño para los perfiles de su sitio, y por esta vez estaría considerando un estilo similar al que presentó hace algún tiempo Facebook, con las fotografías como protagonistas.

De acuerdo al medio Mashable, la red de microblogging estaría probando un nuevo diseño integrado por una gran foto de perfil que ocuparía el sector izquierdo de su plataforma, una gran imagen superior de "portada" (de un tamaño de 1500×1500) seguido por un sistema de mosaicos para los tweets, destacando especialmente aquellos con videos y fotos.

Hasta el momento se desconoce si Twitter finalmente presentará este nuevo estilo de su perfil a todos sus usuarios, ya que la empresa se caracteriza en probar nuevas características sin necesariamente presentarlas públicamente.

No obstante, este estilo responde a las intenciones de la compañía de modernizarse para captar más usuarios, que según su última entrega de resultados no estarían llegando tan rápido como la empresa esperaría ni tampoco con la cantidad de uso que ellos desean.

Noticias Dot

Facebook es capaz de predecir la edad perfecta para casarse a través de una aplicación

Time ha desarrollado una nueva aplicación que llegará justo a tiempo para el Día de San Valentín y que puede decir a los usuarios la fecha perfecta para que se casen. Esta app se conecta a nuestro perfil enFacebook y realiza un sondeo entre nuestros contactos.

La app recoge datos de nuestros contactos como su estado sentimental (comprometido, casado, en pareja o unión civil). A partir de estos datos la aplicación nos dice cuál será la fecha ideal para que contraigamos matrimonio.

Algunos de los usuarios que la han probado afirman que los resultados son bastante precisos e incluso algunos afirman que acertados, aunque debemos tener en cuenta que sólo recoge los datos de aquellos de nuestros contactos que muestren su fecha de nacimiento y estado sentimental ya que no todos lo hacen.

Marketing Directo

¿Podrá Facebook hacer sombra a Twitter y dominar la escena televisiva?

En más de una ocasión hemos destacado las virtudes de Twitter como herramienta para participar en la conversación televisiva, interactuando en tiempo real con otros usuarios sobre el programa o evento del momento. Sin embargo, Facebook no está dispuesto a renunciar a su parte del pastel, y también ha dado sólidos argumentos que le permiten reclamar su relevancia en la actividad diaria frente al televisor.

Así, ha hecho público un informe, en colaboración con SecondSync, donde se mostraba cómo los usuarios de Facebook recurrían a esta plataforma durante eventos de especial trascendencia mediática, registrando puntos más álgidos de actividad similares a los que se registran en Twitter. 

Como cabría esperar, las interacciones más habituales por parte de los usuarios de Facebook son los Me gusta, que duplican ampliamente a los comentarios, mientras que las publicaciones y shares reducen su presencia drásticamente.Esto supone una clara desventaja respecto a Twitter, quien, como buena plataforma de microblogging, permite ágilmente comentar, compartir y descubrir contenido a golpe de clic.

¿Y si alguna de las grandes redes sociales dejará de estar de moda o cerrara sus puertas?

¿Perderán entonces las empresas todo lo que durante tanto tiempo han construido alrededor de sus negocios, marcas y consumidores en tales plataformas y medios?

En los negocios, cuando es utilizada la expresión "cerrar las puertas" o "echar el cierre", más allá de su significado literal, generalmente viene a traducirse o entenderse como el "cese de la actividad".  Por diferentes motivos, sean cuales fueran, al igual que muchos negocios abandonan o cierran sus puertas,  otros surgen, aparecen o se crean para ofrecernos  nuevos productos, servicios e ideas.

Es una ley casi universal que se ha mantenido a lo largo de los tiempos y que por supuesto, también ha sido una constante en los proyectos y grandes sitios web de internet. Basta tan solo refrescar nuestra memoria para regresar a los inicios de aquel famoso boom de internet y la burbuja de los punto com. Por entonces, gigantes de la red, extendían sus tentáculos para liderar la red de redes de aquellos años. Y aunque algunos reyes de entonces, se han mantenido inamovibles en el trono de su reinado, otros tantos desaparecieron para quedar en el olvido o ni siquiera resultar familiares para nuestras generaciones más jóvenes.

La importancia de Facebook para los retailers

En los últimos 10 años Facebook ha pasado de ser una red social universitaria a una potente plataforma para el comercio, dirigiendo ventas de forma real.Rakuten.es ha comprobado que las visitas de clientes de Facebook valen un 40% más que una visita media al sitio web. Con más de 1,2 billones de usuarios mensuales Facebook ha demostrado que tiene el potencial de conectar a grandes y pequeños minoristas con clientes de todo el mundo y de construir comunidades de clientes leales.

Coincidiendo con el décimo aniversario de la creación de Mark Zuckerberg, Julien Meraud, Director de Marketing de Rakuten.es destaca 3 consejos para los retailers para aprovechar al máximo la red social y hacia dónde podría llevar el e-commerce en el futuro:

1. Muestra el valor del engagement

Cuando tienes un "me gusta" de un consumidor, el siguiente paso es conseguir que participe en tus contenidos y mostrarle el valor de estar en tu "club". Si los fans se comprometen contigo de forma regular esto mantiene tu marca en un sitio prominente en su feed de noticias y además se extiende su alcance a los amigos dentro de su red. Utiliza incentivos como por ejemplo concursos, ofertas de entregas gratuitas o descuentos a cambio de estar en tu comunidad e interactuar con su marca. Los incentivos también proporcionan un claro llamamiento a la acción, ya que los miembros de tu comunidad social estarán más abiertos a ir de compras a tu sitio.

12 aplicaciones para ser un experto en Instagram

Según una investigación del centro Pew Research el 17% de los adultos que se conectan a Internet en EEUU utilizan Instagram y es que, sin lugar a duda, es la red social por excelencia entre los amantes de la fotografía que parecen dejar de lado definitivamente Tumblr.

Las mejores aplicaciones para Instagram

Entre el contenido más compartido destaca las fotografías de paisajes y cosas curiosas del día a día pero las fotos sobre comida, pies y los selfies son los grandes protagonistas de esta red social.

Sea cual sea el contenido que publiques en tu perfil, te recomendamos las mejores apps para sacar partido a tus fotografías y convertirte en un auténtico experto enInstagram.

Las mejores app para Instagram

1. Instasize. Es la aplicación estrella para redimensionar tus fotos y subirlas sin necesidad de cortalas.

Los usuarios de Twitter recuerdan mejor los anuncios vistos en televisión

Uno de las principales retos de cualquier estrategia publicitaria es conseguir impactar en el destinatario, de tal modo que éste retenga el mensaje y lo recuerde. Un hecho donde Twitter ha demostrado que puede influir positivamente.

Así lo indican las afirmaciones de Jean-Philippe Maheu, Director general de Marca y Estrategia en Twitter, quien presentó en la última edición de NATPE las conclusiones del nuevo estudio de la compañía. Según los datos aportados por el portavoz de la empresa de microblogging, se ha podido apreciar hasta un 37% más en la tasa de recuerdo sobre los anuncios en los espectadores que combinan el consumo de televisión con su actividad en Twitter. Maheu hizo hincapié en que la actividad 2.0 de estos usuarios se registró durante el tiempo de emisión, no en la pausa publicitaria.

La segunda pantalla es ya una realidad consolidada. Los datos de Twitter indican que el 20% de los espectadores en Estados Unidos combina de forma habitual el uso de algún dispositivo inteligente frente al televisor.

¿Cómo mejorar el alcance de una página de Facebook?

Es un hecho que el alcance de las páginas de Facebook de empresa ha perdido fuelle en los últimos meses. Según los expertos, los motivos principales son el cambio que Facebook realizó en su algoritmo (Edgerank) para favorecer las publicaciones de noticias (News Feed Post) ¿Quieres saber cómo mejorar el alcance de una página de Facebook?

De acuerdo con Facebook, el alcance es “el número de personas que recibieron impresiones de la publicación de una página”. Las impresiones son el número de veces que se muestra una publicación de tu página, tanto si se hace clic en ella como si no. Por ejemplo, un fan puede ver la actualización de una página de Facebook de empresa en su sección de noticias una vez, y luego otra vez (si un amigo suyo ha compartido esa noticia).

El alcance de Facebook (Reach) es una de las variables más importantes a considerar, ya que nos permite saber a cuántas personas en concreto estamos llegando. Buscamos que nuestra audiencia potencial nos encuentre a través de contenido útil, capaz de satisfacer las necesidades de nuestros clientes potenciales. En este artículo te proponemos unas sencillas fórmulas para mejorar el alcance de una página de Facebook de empresa.

Trucos para mejorar el alcance de una página de Facebook

1-Analiza al detalle tu página de Facebook. Primer aviso: analizar minuciosamente no significa, descargarse los gráficos y excels que nos ofrece Facebook Insights. Para descubrir posibles tendencias y aspectos clave de tu página de Facebook de empresa deberás ir más allá.

2- Una estrategia de contenidos de original y de calidad basada en un calendario de publicaciones, que aporte valor, pero que sobre todo responda a las conclusiones que has obtenido del análisis previo de tupágina Facebook. En este apartado, es fundamental que tengas toda la información posible a recopilar, y que podemos focalizar a través de herramientas como Social Bakers y Edgerankchecker.

3- Optimización de los anuncios de Facebook. La última actualización del Edgerank de Facebookpermite generar anuncios a cualquier administrador. Existen muchos formatos destinados a diferentes objetivos que te permitirán optimizar al máximo tu campaña de Facebook. Un consejo: acude a profesionales para preparar cualquier campaña de Social Media. A la larga conseguirás un ROI mucho más elevado.

Una simbiosis perfecta entre experiencia, innovación y trabajo nos ayudará a optimizar los objetivos de nuestra estrategia online.

Blog Ozongo

6 herramientas para hacer encuestas en Twitter

Twitter es una de las Redes Sociales más famosas, de hecho cada es mayor el número de profesionales y empresas que están presente en la red social del pajarito porque además de ser un medio para comunicar, promocionarse y e incluso vender pero no sólo eso sino queTwitter también es un buen medio para obtener información de nuestros seguidores.

Una buena forma de conseguir información valiosa de lo que quieren o esperan nuestros seguidores de Twitter, es realizar una encuesta. Para conseguir esta información tan relevante, existen numerosas herramientas que nos facilitan el trabajo, las más usadas son:

1.  TwtPoll
TwtPoll es una de las herramientas para realizar encuestas en Twitter, quizás sea la herramienta de mayor antigüedad pues lleva funcionando desde finales de 2008. Su uso es súper sencillo y no requiere de registro para poder hacer uso de ella, basta con introducir tu usuario de Twitter, tu pregunta que debe tener menos de 140 caracteres y las opciones a la pregunta.
La herramienta nos facilitará un link para compartir en Twitter y que entren nuestros seguidores a darnos su opinión. También se puede compartir en otras Redes Sociales como Facebook.

Cómo Pinterest se ha convertido en el mejor aliado del comercio electrónico

Pinterest, la red social femenina por excelencia ha sabido conquistar el corazón de las principales usuarias online y moverlas a la acción, convirtiéndose en un gran aliado del ecommerce. Así, de sus 70 millones de usuarios registrados, el 80% son mujeres. Destaca especialmente el papel de las madres, quienes están un 61% más dispuestas a utilizar esta plataforma que la media de los usuarios americanos de redes sociales.

Entre sus múltiples ventajas podemos resaltar el tiempo de permanencia entre sus páginas. De media, sus usuarios dedican 98 minutos a descubrir, compartir y recomendar contenido entre sus tablones; especialmente a partir de pines aportadas por otros usuarios. El 80% de estas interacciones son repines; el número de usuarios que publican sus aportaciones en este entorno es todavía limitado. 

Esto favorece que las piezas registren un mayor alcance y actividad. Por ello conviene mostrarse activo en esta plataforma, interactuando con cierta frecuencia, no solo aportando contenido, sino también repineando los pines de otros usuarios, marcando con Me gusta o comentando sobre ellos.

Cómo conseguir más retuits en Twitter

Los usuarios de twitter son reacios a recibir los mensajes que lanzan las marcas, manteniendo la distancia y con tendencia a verlos como spam. Pero otra cosa muy distinta es el hecho de que estos mensajes lleguen a través de un retuit realizado por algún seguidor nuestro al cual tenemos especial respeto, cariño o relevancia social.

Ahí es donde radica la fuerza de los Retuits. Y es que aumentando los retuits no sólo conseguirás más tráfico hacia tu web sino que además, conseguirás un mayor alcance y por lo tanto un aumento de tus seguidores.

Por eso hoy, te damos las claves para conseguir más retuits en twitter. Ahí van:

Elige el mejor momento para tuitear

Conocer en profundidad a tu audiencia te ayudará a decidir cual es el mejor momento y hora del día para lanzar tus tuits. Analiza cuando te funcionan mejor los tuits y decide tu mismo cuando es el mejor momento para publicar.

Las pequeñas empresas en redes sociales también pueden ser diferentes y mejores que las más grandes

El marketing online y el social media se han convertido en herramientas imprescindibles también para las pequeñas empresas. Estas empresas son capaces de llegar a su público objetivo gracias a sus acciones en redes sociales, o a una campaña relevante de e-mail marketing.

Sin la necesidad imperiosa de solo pagar por hacer publicidad, los pequeños y medianos negocios pueden desarrollar todo tipo de acciones y estrategias para llegar a sus potenciales clientes y crear nuevas relaciones más directas con sus propios consumidores. Esta es sin duda la forma más adecuada de aumentan nuestra cercanía, confianza y credibilidad. Sin embargo, para ello el primer paso es conocer realmente cliente, averiguar e investigar sobre sus intereses reales, sus preferencias, en qué canales se puede actuar de forma más eficiente, así como el tipo de contenido e información más relevante y como no, dejar patente nuestro compromiso y disposición en todo momento.