viernes, 31 de agosto de 2018

Los jóvenes más humildes no abandonan Facebook al mismo ritmo que los ricos

Pese a que la tendencia en el conjunto de los jóvenes estadounidenses es la de abandonar (o no sumarse a) Facebook, prefiriendo en su lugar abrir cuentas en Instagram y/o Snapchat, un estudio ha revelado que dicho abandono es bastante más acusado entre los adolescentes más acomodados.

jueves, 30 de agosto de 2018

Facebook aterriza en el negocio de la retransmisión de partidos de fútbol

Facebook ha firmado un acuerdo exclusivo con LaLiga para emitir gratis las tres próximas temporadas en el subcontinente indio. La red social expone su clara estrategia en el mundo del deporte, impulsando la entrada de las plataformas digitales en el mercado deportivo.

martes, 28 de agosto de 2018

Los 10 fotógrafos que hay parapetados tras los influencers de más relumbrón en España

La imagen que transmiten los influencers en sus redes sociales comienza con la calidad de sus fotografías. ¿Quién se encuentra detrás de ellas? Las redes sociales actúan como escaparate para los fotógrafos profesionales gracias a los propios influencers que etiquetan en sus publicaciones al profesional que hay detrás dándole visibilidad. También es el propio fotógrafo, a través de su propio canal, el que consigue dicha visibilidad como creador de contenido propio.

lunes, 27 de agosto de 2018

EL BUEN SERVICIO ES UNA ACTITUD PERSONAL

Muchas compañías hacen grandes esfuerzos por ganarse un cliente; para luego perderlo por la indiferencia y precaria actitud de servicio de varias personas en el proceso. Las áreas trabajan internamente como silos, desconectadas de la realidad y de las necesidades de la gente a la cual deberían servir.

En un negocio cualquiera…
El vendedor cierra el negocio, cobra su comisión y se olvida del tema. La garantía solo se hace efectiva si lleva la factura de compra, que por supuesto ya no tiene. Los de servicio al cliente le dan tantas respuestas como personas le contestan… si es que le contestan. Cuando hay mucho trabajo, el teléfono se descuelga para que los clientes no llamen a molestar, si es que quedan clientes. Los de instalación o servicio posventa, literalmente, son de otra empresa y poco o nada les importa lo que le prometieron al momento de venderle.