Feliz Navidad

Nos despedimos hasta el día 2 de Enero en el que volveremos con más artículos; hasta entonces y, dado que estamos en el blog dedicado a las redes sociales, les invitamos a conocer...

• Mi página publica en Facebook.
• La Página para emprendedores; Vallebro en Facebook
• Bitácora; mi página en Tumblr
• Mi perfil en Google Plus
• Mi Timeline en Twitter
• Mi perfil en todas las redes sociales.

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Gracias por su compañía y.. FELIZ NAVIDAD.

Solo la cuarta parte de las empresas presentes en Redes sociales cuenta con un Social Media Manager

A la hora de estar en redes sociales, las empresas y marcas se han lanzado al abordaje a través de múltiples plataformas y perfiles sociales en un porcantaje incluso mayor respecto al de los usuarios tradicionales. Así lo pone de manifiesto un nuevo estudio de datos desarrollado por Obervu, que arroja datos y cifras realmente interesantes. 

• El 65% de las principales empresas está en Twitter, mientras que únicamente el 16% de los usuarios de internet en Estados Unidos tiene registrado su perfil en esta red social.
• El 58% de las empresas del Fortune 500 tienen una cuenta en Facebook; aquí destacan los ciudadanos de a pie, con un 66% de perfiles registrados.
• El 83% de las empresas B2B está en LinkedIn, mientras que únicamente el 20% del público general ha dado de alta su perfil en esta plataforma.
• El 54% de las marcas de mayor relevancia actúa en Instagram, una aplicación que solo utiliza el 12% de la población.
• El 51% de las empresas cuenta con un perfil en Pinterest, frente al 12% de los usuarios.
   

Esto supone una gran lucha por hacer que tu mensaje destaque frente a la competencia, además de una gran inversión en la gestión de todas esas cuentas, con el fin de desarrollar adecuadamente la presencia de la marca en Social Media.

¿Por qué quiere realmente que su negocio esté presente en las redes sociales?

Ya no resulta ninguna novedad el hablar de las virtudes y bondades de las redes sociales. El paso del tiempo nos ha servido para conocerlas, aprovecharlas y hacer uso de ellas para culminar y lograr alcanzar todo tipo de objetivos. Es evidente que muchas marcas y muchas empresas han encontrado en ellas un nuevo territorio que abordar y hacer suyo para llegar a las audiencias y conectar con sus propios consumidores.  

Sin embargo, las redes sociales siguen siendo un escenario desconocido para muchas empresas. A pesar de la presencia y experiencia adquirida en el tiempo, por muchos negocios que decidieron dar el paso y apostar seriamente por ellas, muchas otras empresas y pequeños negocios, todavía se mantienen distantes y ausentes dentro de ellas. 

Nunca es tarde si la dicha es buena dice el refrán. Y así es. Resulta curioso comprobar como siguen proliferando seminarios y jornadas de formación para ayudar a este tipo de empresas que tímidamente se aproximan a las diferentes plataformas sociales. Muchas de ellas con la intención de aprender a manejarse en dichos entornos, descubrir sus herramientas y funcionalidades, y hacerse un hueco para reivindicar el pequeño lugar que les corresponde. Las pymes y pequeños empresarios se han dado cuenta de que, al igual que hace una década, el email y la web fueron algo necesario, aun cuando muchos pensaban que no lo necesitaban,  ahora las redes sociales se convierten en algo esencial que no pueden ignorar ni pasar por alto.

¿Por qué muchas empresas pierden dinero con el Social Media?

Aunque los usuarios adoran las redes sociales, no van a ella a tomar decisiones. Las grandes empresas exploran su alcance masivo, pero sin gran efecto en las ventas.

Adoro las redes sociales porque han modificado la manera de comunicarse entre las personas. De hecho, han democratizado la comunicación de tal manera que las personas tienen ahora potencialmente más capacidad y alcance que muchos medios de comunicación.

Como consultor, en cambio, me doy cuenta de que no hay todavía un entendimiento claro de su función para las empresas. Esta manera de interpretar su uso, tiene que ver con la diferencia sustancial entre comunicación y marketing.

Entre decenas de datos analizados de sitios Web de diversos sectores, es casi imposible encontrar casos donde el esfuerzo económico en Social Media muestre resultados de rendimiento asociados a la actividad. Y es normal, por ello, que los gestores de Social Media se apoyen con mucha frecuencia en las ideas de engagement y fidelización.

Cinco consejos para generar ‘engagement’ en Twitter

El engagement, término especializado del marketing traducido el español como compromiso, es la conexión que se establece entre una marca y su público, una conexión que hace que el usuario se sienta parte de ella, se vea identificado, comparta su contenido y hasta la defienda llegado el caso.

Lograrlo parece sencillo, pero no lo es. Sobre todo, si nos encontramos con gran cantidad de marcas interactuando a la vez con los internautas, que empiezan a acostumbrarse al impacto diario de elementos corporativos y por lo tanto a insensibilizarse ante su influjo. Las buenas prácticas en Twitter, sin embargo, contribuirán siempre a mejorar esta relación entre marca y posible cliente: 

¿Cómo obtener el máximo valor de Facebook?

Cuando tu campaña de marketing no funciona, ¿quién tiene la culpa, el que la comercializa o la plataforma? La respuesta podría estar en ambos campos. Aquellos vendedores que se concentran más en la creatividad que en el público objetivo pueden obtener una gran cantidad de Me Gusta,pero muy poco ROI. De la misma manera, poner más énfasis en la plataforma tiende a hacer que los clientes se sientan distantes y desinteresados del mismo rancio y aburrido anuncio.

Entonces, ¿qué debe hacer un vendedor?

Una reciente encuesta de investigación de Forrester pidió sólo una pregunta: “¿Qué satisfecho estás con el valor que el negocio de tu empresa ha logrado usando os siguientes canales de marketing?”

Siendo 1 “muy insatisfecho” y 5 “muy satisfecho“, los resultados cayeron en su mayoría en la categoría media, con algunas excepciones notables. Lo más importante a destacar, es que la la plataforma que estaba en la parte inferior era Facebook.

Por supuesto, una diferencia de 0.30% no es un cambio drástico, pero nos hace plantearnos una pregunta: ¿Por qué está pasando esto? Y lo más importante, ¿qué podemos hacer al respecto?

4 herramientas para programar tuits

En algunas ocasiones, programar tuits puede ser de gran ayuda, especialmente para los usuarios que manejan más de una red social o cuentan con poca disponibilidad de tiempo.

Si bien esta funcionalidad ya está disponible en Twitter para las cuentas de anunciantes, existen otras alternativas para los usuarios que no tienen un negocio dentro de esta red social.

Amy Mae Elliot, colaboradora de Mashable, reunió 4 excelentes herramientas web para programar tuits.

1 . Twuffer

Esta herramienta permite crear una lista con futuros tuits y programar el día y la hora de su publicación gracias al calendario que está incluido en la página.

La plataforma te permite visualizar el número de tuits programados y los que están pendientes.

2 . FutureTweets

Solo con establecer la zona horaria en la que uno se encuentra ya se puede comenzar a utilizar esta plataforma. Se puede programar una cantidad ilimitada de tuits.

3 . LaterBro

Esta herramienta trabaja tanto con Facebook como con Twitter y tiene similares funcionalidades a las herramientas anteriormente mencionadas. Destaca el calendario y el reloj para programar exactamente el momento en el que se quiere hacer una publicación.

4. Hootsuite

Esta herramienta para la gestión de redes sociales trabaja excelente con Twitter. Permite programar tuits o colocar varias publicaciones en borrador.

Vía: Mashable con traducción de clasesdeperiodismo

Cómo Crear Valor en Social Media: Estrategia de Contenidos para PYMES

Uno de los recursos más utilizados por parte de las empresas para alcanzar a su público objetivo es la publicidad segmentada. 

Existen diferentes posibilidades para segmentar público objetivo cuando se publicita en plataformas sociales de forma que se pueden adaptar incluso ofertas personalizadas.

Sin embargo, cuando se trabaja sobre la presencia de marca en los social media, esto no es suficiente. Es cierto que la publicidad segmentada plataformas sociales puede ayudar a la consecución de objetivos, pero la clave del éxito llega cuando publicidad y estrategia de contenidos conectan ofreciendo una propuesta congruente a la filosofía de empresa, mensaje y conversación entorno a la marca.

Es necesario aclarar que el diseño, planificación y ejecución de una estrategia en social media para empresas es un proceso de comunicación importante que requiere por un lado conocimientos profesionales en este campo y por otro una asimilación de la filosofía de la empresa así como sus objetivos y recursos para llevarlos a cabo.

10 errores frecuentes y muy comunes de las empresas y marcas en Social media

Las redes sociales brindan a las marcas una oportunidad única de entrar en contacto directo con sus usuarios y consumidores, razón por lo cual estos canales de comunicación deben ser administrados correctamente para que cumplan su función dentro de la estrategia de marketing digital.

Cuando no se planifica adecuadamente la presencia de la marca en redes sociales, es común cometer errores en la administración de los perfiles sociales. A pesar de durante todo este tiempo, las empresas han crecido y madurado, aprendiendo a desenvolverse mejor en este tipo de medios, muchas otras todavía continuan comentiendo errores frecuentes y bastante comunes.

Por ello, que mejor que desvelar algunos de estos errores. 10 de las faltas que suelen cometer las empresas y marcas en su gestión de social media, para que las conozcas y poder así poner remedio con el fin de evitarlas.

1. No definir objetivos o no definirlos claramente.

Probablemente el más grave de todos los errores en social media es no saber por qué estamos ahí. Cuando la marca no tiene claro sus objetivos en redes sociales o peor aún, no tiene objetivos, todos los esfuerzos son inútiles, pues no se persigue un logro particular.

10 detectores de humo en Social Media

Esto del humo en el social media, me parece una frase que escucho mucho en estos últimos tiempos pero con argumentos poco sólidos. Siempre que alguien me la dice, le pregunto que a que se refiere exactamente con eso del humo en social media. Creo que firmemente que el humo es sencillamente una falsa expectativa generada por parte del que ofrece un servicio como por la falta de información del que lo contrata. Quiero decir con esto que el humo es siempre cosa de dos, del que lo vende y del que compra.

Sin paños calientes, te diré que la realidad después de hablar con la empresa es muy diferente a lo que luego anda buscando, o lo que necesita. Sinceramente yo prefiero perder un cliente a generarle una falsa expectativa, prefiero hacer didáctica previa y explicar con un breve análisis cual es el mapa de la presencia online de una empresa y cuales son las estrategias y tácticas de corto, medio y largo plazo.

Frases habituales que van detectando el humo

• Con tener facebook, te vale.
• Dos actualizaciones de facebook, y 3 de twitter cada día.
• El community manager se encarga de mantenerlo todo, tu no te preocupes de nada.
• No hace falta que inviertas nada, las redes sociales son gratis y te llevarán tráfico a tu web.
• No hace falta un blog.

Twitter tiene mucho potencial todavía por explotar

Si hay algo que caracteriza a Twitter es el ritmo frenético al que se sucede la información. Ya a principios de año su CEO, Dick Costolo no sindicaba que al día se generaban más de 500 millones de gorjeos. Una cantidad astronómica que sin duda podría dispararse si gran parte de sus 232 millones de usuarios activos participaran.

Los datos de PeerReach vienen a echar un jarro de agua fría sobre la participación real en Twitter, indicando que únicamente la mitad de sus usuarios realmente se conecta y tuitea al menos una vez al mes. La plataforma de microblogging se enfrenta al hecho de que no consigue atraer en primera instancia a los recién llegados a su nido.

Una realidad que afecta tanto a individuos como a empresas. Forrester indicaba hace unos días que únicamente el 55% de los marketers obtiene un rendimiento positivo de su actuación en Twitter.

En el caso de los marketers, Forrester recoge que estos consideran que Twitter necesita desarrollar nuevas oportunidades de negocio, además de proporcionarles mejores herramientas, consejos e información útil, con el fin de que puedan sacar el máximo rendimiento a esta plataforma. Los marketers se quejan de la falta de información y una orientación que les ayude a enfocar mejor sus campañas. Además, también echan en falta más datos y estadísticas sobre la evolución de sus campañas en Twitter, algo que les ayude a confiar y demostrar la efectividad de este medio.

El futuro de la publicidad en redes sociales serán los contenidos patrocinados

Los expertos se muestran muy optimistas con respecto al papel que jugarán los contenidos patrocinados en los medios sociales. El acceso a las redes a través de dispositivos móviles posibilita el desarrollo de este tipo de publicidad, en detrimento de los banners.

“Business Insider” ha hecho público un informe en el que se pone de manifiesto que la publicidad nativa jugará un papel fundamental como medio de financiación de las redes sociales en los próximos años, según los datos disponibles y la opinión de varios expertos y agentes consultados.

La razón fundamental por la que estas personas consideran que ésta será la tendencia en el futuro es que los usuarios cada vez se conectan más a las redes sociales a través de sus dispositivos móviles, en los que los contenidos patrocinados parecen ser el único tipo de publicidad viable gracias a su facilidad para integrarse en el flujo de las páginas.