8 tips para generar buenos resultados con Facebook Ads

Tenemos nuestra estrategia en Social Media bien planteada, hemos monitorizado y estudiado a nuestro público objetivo, vigilamos nuestra competencia, hemos abierto unos cuantos perfiles en Redes Sociales y tenemos un montón de contenido potente y de alto valor listo para mostrar a nuestra audiencia.

Hoy por hoy el público, al menos aquí en España, sigue utilizando Facebook como Red Social principal, es en la que más tiempo actualmente pasan así que existe un muy alto procentaje de posibilidades de que podamos pescar ahí a parte de nuestro público objetivo. Lo bueno de Facebook Ads es que no sólo podemos enviar tráfico hacia nuestra página de Fans sino que también podemos enviar a los usuarios a una landing page fuera de Facebook. Por lo tanto, si no tienes una página de fans (perfectamente respetable) o la tienes pero simplemente quieres mandar a tu público potencial a tu propia web, con la publicidad de Facebook puedes hacerlo. Hay usuarios, incluso profesionales del Social Media que no utilizan las  Facebook porque con otras plataformas obtienen buenos resultados. El factor tiempo es crucial para mantener una página de Fans en buen estado y hacerla crecer.

5 tips para aumentar tus followers

Hace un tiempo te conté cómo hacer para que los enlaces que publicas en Twitter sean leídos por la mayor cantidad de followers.

Hoy te cuento cómo incrementar el número de tus seguidores en el  microblogging.  De esta forma, ganarás tráfico y tu marca crecerá en prestigio e influencia.

No perdamos más el tiempo y manos a la obra. Estos son los 5 tips que tienes que poner en práctica:

1. Escribir una biografía: Presentante ante la gente. Di quien eres. La gente tiene que conocerte o tener al menos una idea de tu persona para decidir seguirte o no. No importa que no seas conocido ni famoso. Quien se presenta tendrá másposibilidades de ser seguido que quién no dice nada.
2. Se tú mismo: Lo mejor es mostrarse tal cual somos. Twitter es una comunidad de usuarios que desean conversar y seguir a personas de carne y hueso, a personas que inspiren confianza y que se muestran como son. Por eso, no se gaste pensando cómo decir las cosas en forma más graciosa, divertida o inteligente. No lo dude: compórtese naturalmente.

Para qué me interesa Facebook Graph Search

No voy describir pormenorizadamente lo qué es Facebook Graph Search, ya que cientos de blogs, diarios y páginas hablaron sobre el tema. Repetir lo mismo me parece abusivo, y su tiempo, mis lectores, es escaso y por ende, valioso. (En la economía de atención, todo lo escaso termina siendo valioso).

Pero siempre me sorprende que ante nuevas herramientas (y siempre una nueva herramienta, es una nueva posibilidad para los usuarios), se alzan diferentes voces: lascautelosas, las optimistas, las alarmistas, las refrescantes, etc. -¿Puede una sola herramienta revolucionar nuestra experiencia digital? -No, no puede, cuando está en beta y todavía no sabemos todo lo que podemos hacer con ella. No estoy diciendo que efectivamente no pueda, sino que tenemos que dejarla madurar para conocer todo su potencial. Por ahora, sólo podemos “tejer” teorías al respecto.

12 razones por las que no volvería a seguirte en Twitter

Me gusta mucho el blog Words done Write, especialmente sus artículos sobre Twitter, aunque creo que la autora es muy estricta (o rígida si se quiere) cuando analiza la forma en que las personas usan ese medio. Está en contra de muchas prácticas, que personalmente tolero. Así que -a continuación- comparto una adaptación y versión personal del post 12 reasons I won´t follow you back on Twitter, en el cual Amber Avines expone las 12 razones por las que no seguiría de nuevo a una persona en Twitter:

1. La persona no hace menciones. Es puro monólogo. No le interesa vincularse con nadie.
2. Sólo publica sobre temas que no tienen nada en común conmigo o que no me interesan en lo más mínimo. En mi caso, podría ser que alguien sólo escriba sobre deportes o famosos.

100 ideas para tuitear sin caer en el “autobombo”

¿Sobre qué tuiteo? Si tiene cuenta en Twitter, probablemente se haya hecho esta pregunta miles de veces. Lo malo es que, como no siempre sabemos responder adecuadamente a esta pregunta, optamos lo que parece la solución más fácil: hablar sobre nosotros mismos. ¿El resultado? Que terminamos literalmente “aburriendo a las ovejas”.

De todos modos, no se desespere. Si anda corto de ideas en Twitter y quiere insuflar nueva vida a su presencia en esta red social, le recomendamos seguir los consejos que enumera a continuación Pammarketingnut.com para tuitar sin caer en el “autobombo”:

1. Publique consejos para ayudar a sus clientes a resolver problemas de negocios.

2. Consejos para ayudar a la audiencia a lidiar con problemas de la vida cotidiana.

3. Consejos para ayudar a su audiencia, sus clientes y sus amigos a vivir una vida mejor.

4. Cualquier cosa que demuestre que es realmente humano y no robot.

16 consejos rápidos para crear una campaña de comunicación con poco presupuesto

¿Qué aporta una campaña de comunicación?

1. Romper con la rutina. Al cliente también le gusta romper su rutina con acciones especiales.
2. Llamar la atención al cliente: que recibe constantemente informaciones sobre la empresa y que si no le interesa particularmente olvidará enseguida.
3. Identificar las necesidades del cliente con las de la empresa. Cliente y empresa deben sentirse identificado por valorar positivamente ciertas fechas u acciones.
4. Aumentar las ventas a corto plazo: las promociones tienen un efecto cortoplacista. Son un pequeño empujón en las ventas durante la campaña.

Los 12 errores más “tontos” que todos hemos cometido alguna vez en los social media

Cometer errores forma parte de nuestra naturaleza humana y puesto que laWeb Social, al menos por ahora, la hacemos las personas, es normal que esté plagada de errores. De todos modos, hay algunoserrores que, por “tontos”, son ya casi pecados mortales en lasplataformas 2.0. PR Daily enumera a continuación los más comunes:

1. Dar prioridad a la cantidad sobre la calidad
De nada sirve publicar mucho contenido, si éste no es de calidad.

2. Ser reactivo en lugar de activo
Nadie niega la importancia de responder a preguntas y dar las gracias a los demás en los social media, pero es esencial también prender la mecha de la conversación y tomar una actitud más activa.

3. Publicar contenido sin una estrategia detrás
La publicación de contenido sin una estrategia detrás es un gasto de tiempo, recursos y dinero. La estrategia va siempre delante del contenido y no al revés.

4. Abusar de los mensajes directos automatizados
Con los mensajes directos automatizados transmitimos al receptor que somos más robots que humanos en los social media.

5. Publicar contenido sin leerlo antes
Un error tipográfico y ortográfico puede desencadenar una crisis de enormes proporciones. Por eso, cúrese en salud y lea siempre sus contenidos antes de publicarlos.

6. Publicar contenido estando cansados o ebrios
Publique contenido en las redes sociales únicamente cuando tenga los cinco sentidos puestos en lo que está haciendo. De lo contrario, puede arrepentirse después. Y recuerde que en los social media no hay “goma de borrar” para eliminar los errores.

7. Pedir retuits en todos los tuits
Está bien hacerlo de vez en cuando pero no en todos y cada uno de nuestros tuits.

8. Intentar estar presente en todas partes
La Web Social es cada vez más grande. Por eso, sea realista, sea consciente de sus limitaciones y póngase metas alcanzables en las redes sociales.

9. Hacer spam
Abusar de los mensajes promocionales no hace sino ahuyentar a nuestros amigos y seguidores.

10. Permitir que el miedo nos paralice
Es importante prestar atención a los mensajes que publicamos en las redes sociales, pero ello no equivale a permitir que el miedo nos paralice y nos impida dar alas a nuestra presencia en las redes sociales.

11. Intentar escribir una novela en cada post
No se trata de ganar un premio Pulitzer con cada contenido que publicamos en los social media. La clave está en redactar mensajes claros, breves y concisos.

12. Diluir el poder del “Follow Friday”
No utilice el “Follow Friday” (#FF) para escribir al azar cientos de nombres de usuarios, sino sólo aquellos cuyos contenidos son realmente de su interés.

Marketing Directo

¿Cuáles son los 4 factores que han impulsado la publicidad social?

La era 2.0 trajo consigo una nueva realidad social en la que usuarios y anunciantes convergen para dar lugar a la mejor oportunidad que ha vivido la publicidad. Los medios y redes sociales como Twitter, LinkedIn,YouTube o Facebook han abierto la puerta a un nuevo futuro interactivo en el que marcas y consumidores se comunican en un plano completamente vertical.

La publicidad social es un hecho pero… ¿cuáles son los factores que la impulsan?Charlie Ardagh, fundador y consejero delegado de PropelAd los resume en cuatro:

1. Las posibilidades de los medios sociales

La mayor diferencia entre los medios de comunicación tradicionales y los sociales es que estos últimos pueden aprovechar el poder de las personas para determinar lo que el público desea. Los medios tradicionales se basan en una comunicación unidireccional que no deja espacio para la interacción con unos usuarios básicamente pasivos. Sin embargo, en la red se encuentra un aluvión de usuarios activos y comprometidos a los que es posible llegar a un coste muy bajo.

“A diferencia de televisión, donde un anunciante tiene que pagar cantidades importantes para crear, producir, y difundir un anuncio, en las redes los anunciantes pueden acceder a un público muy dirigido y de forma gratuita” explica Ardagh.

2. Análisis accesibles

Las redes sociales son atractivas para anunciantes de todo tipo porque ofrecen servicios útiles de medición, como por ejemplo, Facebook, que procura análisis en profundidad de forma gratuita a través de Insights.

Ofrecen, por tanto, servicios de valor añadido que permiten a las empresas no sólo conocer todo acerca del impacto de su actividad, sino saber en qué panorama se mueve la competencia o comprender qué estrategia de contenido funciona mejor.

3. Más opciones

En los medios sociales los formatos de publicidad se reinventan día a día. La amplia variedad que se ofrece en la red ayuda a los anunciantes a escoger aquel formato que se adapta mejor a sus intereses y objetivos concretos, y esto es un valor extra muy importante.

4. El retorno de la inversión

El contenido de los medios sociales puede ser producido y creado a un coste relativamente bajo y el nivel de compromiso que genera se puede medir fácilmente. Este punto es esencial para conseguir que los anunciantes confíen en las posibilidades de la red e inviertan en estos nuevos medios sociales. Pagarán por lo que saben que funciona, pero antes deben cerciorarse de que funciona.

Los medios sociales no sólo generan inversiones sino que también las ahorran pues permiten a los anunciantes preguntar a sus consumidores y saber antes de invertir en un nuevo proyecto si recuperarán la inversión.

Marketing Directo

Simpatía, claridad y originalidad las bases de la Comunicación en Social Media

Todo el mundo busca la fórmula para triunfar en las redes sociales, pero lo cierto es que no la hay.  Existen parámetros o directrices que hacen que podamos crear una línea que nos permita llegar a nuestro objetivo.

Como en la vida real, las redes sociales, premia la simpatía y la claridad. A nadie le gusta tratar con personas, que no son claras y que encima no son agradables. Esto mismo sucede en las redes sociales, todos estamos con alguien por algo. Bien por cómo nos hace sentir, por lo que nos aporta, por como aprendemos, etc.

En el entorno online, esto también sucede. Creemos que las reglas de internet, son diferentes a las reglas de la vida real y lo cierto es que la comunicación es la misma. Pero entran en juegos factores que tenemos que tener en cuenta al no tener esa comunicación cara a cara.

Son muchos los factores que hacen que el entorno online nos parezca desconocido e incluso nos dé miedo a decir algo o a publicar algo. Pero haciendo un balance de la comunicación en los últimos diez años, nos daremos cuenta de que no son tan complicados.

A nadie le gusta que la gente le avasalle en la calle, ni que constantemente le esté hablando si no le conoce, o si no se ha ganado su interés. Esto mismo sucede en las redes sociales. No queremos que nos molesten, que nos invadan. Llevan mucho tiempo haciéndolo.  Hemos de ser originales, únicos, diferentes, de este modo será el usuario quién se preocupe por encontrarnos, por hablar con nosotros y por seguirnos.

A veces las leyes de Social Media, se basan en la lógica, en la cordialidad y sobre todo en la educación. Siempre que decidas hacer algo que pienses que pueda molestar, imagínalo en el entorno offline, así te será más fácil.

En ocasiones la empatía es la mejor manera de entender cómo se sienten el resto de usuarios ante tu comportamiento, también te ayudará a ver que  sentimientos generas en la red.

Noelia Ruiz Ruiz

Hombres, los más activos en las redes sociales mientras están en el baño

No sería nada extraño si dentro de poco, en el caso de que no se haya escrito ya, se publique alguna tesis doctoral, o sesudo estudio similar, sobre el mejor momento del día y de la noche para utilizar las redes sociales de las que seamos miembros.

Y en esto, como en otras muchas cosas, los hombres son de Marte y las mujeres de Venus.

Un estudio de CreditDonkey pretende darnos luz y aportarnos una información valiosísima, además de un estupendo tema de tertulia, chanzas, chascarrillos, y charla con vecinos en el ascensor, una vez comprobado el estado del tiempo y lo caro que está todo.

Pues bien, como todos sospechábamos, la televisión a veces aburre mucho, sobre todo en esos espacios interminables de publicidad en cadenas como Tele5 o Antena3 que tanto hacen también porque la natalidad se recupere en nuestro país. Y aburre tanto que un 83,7% de los usuarios de Facebook reconocen haber entrado en la plataformas mientras veían televisión. Twitter, la famosa segunda pantalla que aquí parece ser la tercera, alcanza el 66,9% de popularidad.

Así que, ¿después del sofá qué puede venir? Bueno, si tenemos trabajo remunerado fuera de casa, algo cada vez desgraciadamente más escaso en nuestra vieja piel de toro, la oficina parece ser el mejor lugar para entretenernos bajo la excusa de la colaboración con nuestros colegas y clientes. Así lo deben pensar un 65,1% de usuarios que enredan en Facebook y un 53,5% con Twitter.

Pero he aquí amigos y amigas, que después llega el momento más cultural del día para muchos ciudadanos. Lamentablemente y muy a nuestro pesar como expertos en marketing y social media, nos vemos obligados a reconocer que las redes sociales contribuyen al embrutecimiento de la sociedad. ¿Dónde está ese momento de tranquilidad en el servicio que aprovechábamos para leer ensayos o cultivar nuestro espíritu recitando poesía? ¿Dónde hemos dejado nuestras lecturas de  los editoriales de los periódicos económicos en los que analizábamos la marcha de los mercados internacionales de materias primas? Todo esto se ha acabado, pues el 52% ahora entran en Facebook y el 36% en Twitter mientras están en el servicio.

Pero claro, si el alcohol da el don de lenguas a los mortales, cual Espíritu Santo hizo sobre los apóstoles el día de Pentecostés, debe liberar también los dedos. El 49,9% reconocen haber usado Facebook en momentos de cierta embriaguez, como así lo ha hecho también el 32,7% Twitter. Ahora entiendo muchas de las entradas que podemos llegar a leer.

Y qué decir de aquellos que aprovechan estar al volante para escribir algo en Facebook (19%) o tuitear (15,1%).

¿Y sobre el género del usuario no hay nada que decir? Bueno, el estudio no deja muy bien parados a los hombres frente a las mujeres. Estas se encuentran ligeramente por encima de los hombres en el uso de las redes sociales mientras ven televisión, viajan o hacen ejercicio. ¿Y entonces los hombres? Pues parece que son más activos mientras están en el baño o cuando los niveles de alcohol en sangre son, digámoslo así, inapropiados.

Artículo escrito por José Luis Menoyo

11 razones por las que tener una página en Facebook

Efectivamente, no todas las empresas tienen que estar en Facebook. Sin embargo, si después de leer este artículo vemos que nuestra compañía persigue alguno de los objetivos que describimos, quizás sea el momento de plantearnos si realmente tenemos que estar fuera de esta moda social.

Desde MuyCanal, hemos recopilado algunos argumentos por los que las corporaciones pueden aprovechar el potencial de Facebook con una página. Estar dentro o fuera ya será una decisión corporativa a sopesar muy seriamente.

1. Hacer comunidad

Quizás esta sea la principal razón por la que las empresas crean una página en Facebook. Formar un núcleo de seguidores de una marca o compañía es una acción que nos puede repecutir positivamente en un futuro. Tenemos un fiel núcleo de usuarios que nos ayudarán a difundir noticias, productos o simplemente, nos darán su feed-back para mejorar como empresa.

Social Media: Estar o no Estar

Hoy en día, parece que las marcas están viviendo un nuevo frenesí digital, similar al que vivieron años atrás con el boom de los sitios web.

Cuando Internet comenzó su vertiginoso crecimiento, muchas, pero muchas marcas y compañías voltearon a ver lo que entonces representaba un nuevo hallazgo en Marketing: los websites.  Después de la proliferación desmedida de websites, de crecientes Tasas de Abandono por parte de los internautas, y de métricas no tan atractivas, algunas marcas se detuvieron a analizar qué estaba pasando.

Hoy, se percibe una situación similar en el mundo digital, pero en esta ocasión, relacionada al fenómeno de Social Media. Marcas de prácticamente cualquier categoría, productos y servicios por igual, todos compiten en la arena social.

Cientos de miles de brand pages, en decenas de idiomas, buscan cautivar a los internautas en pos del tan anhelado "Like" o "Me Gusta".

Simpatía, claridad y originalidad las bases de la Comunicación en Social Media

Todo el mundo busca la fórmula para triunfar en las redes sociales, pero lo cierto es que no la hay.  Existen parámetros o directrices que hacen que podamos crear una línea que nos permita llegar a nuestro objetivo.

Como en la vida real, las redes sociales, premia la simpatía y la claridad. A nadie le gusta tratar con personas, que no son claras y que encima no son agradables. Esto mismo sucede en las redes sociales, todos estamos con alguien por algo. Bien por cómo nos hace sentir, por lo que nos aporta, por como aprendemos, etc.

En el entorno online, esto también sucede. Creemos que las reglas de internet, son diferentes a las reglas de la vida real y lo cierto es que la comunicación es la misma. Pero entran en juegos factores que tenemos que tener en cuenta al no tener esa comunicación cara a cara.

Las menciones llegan también a LinkedIn

LinkedIn es una buena herramienta para contactar con profesionales, muy recomendable para fomentar el networking. Una plataforma social especialmente en el caso de las B2B, establecer contactos con otras empresas; donde el 87% de los marketers ya la utiliza dentro de su estrategia de Social Media.

Sin embargo, se echaba en falta una mayor interacción, un mayor empuje a las conversaciones y el poder dar más difusión a las publicaciones. Consciente de ello, LinkedIn acaba de incluir la posibilidad de mencionar a otros usuarios, así como a empresas en nuestras publicaciones, consiguiendo con ello mayor notoriedad y fomentando el engagement. Las menciones no son ninguna novedad, sino que se trata de una práctica ya habitual en Facebook y Twitter, que sin duda dará un empuje a la actividad en esta red social.

Desde ahora mencionar a alguien en LinkedIn va a ser muy sencillo, bastará con comenzar a escribir su nombre en el apartado de actualizaciones o comentarios, y a continuación aparecerá un desplegable con todos los contactos y empresas cuyo nombre empieza con esas letras; bastará con seleccionar al contacto elegido para que se incluya la mención. Dicha persona o empresa recibirá una notificación, para informarle de que ha sido mencionada. A partir de aquí podrá responder a esta directa llamada de atención, iniciando, si así lo desea, una conversación, incluso en tiempo real.

Aunque de momento esta funcionalidad únicamente está habilitada para los usuarios de habla inglesa, LinkedIn informa de que en pocas semanas ya podrá utilizarse en el resto de idiomas. Asimismo, en principio solo está disponible para realizar menciones desde la home, pero pronto podremos realizar este tipo de interacciones desde otros apartados de la red social.

¿Qué ventajas le ves a esta novedad? ¿te parece útil? ¿cómo utilizas las menciones en el resto de redes sociales?

Puro Marketing

¿Qué ocurriría si la relación entre Google y la prensa fuese diferente?

Después de que Alemania aprobara una ley en la que se permitía a las editoriales de periódicos cobrar a las plataformas de internet, Google entre ellas, por utilizar sus contenidos, muchas voces en España, sobre todo del lado de los medios tradicionales, han levantado la voz reclamando que aquí también el Estado obligue a Google a pagar.

El problema es que, como asegura Julio Alonso en su blog, Merodeando, este tipo de afirmaciones tienden a partir de varios errores de concepto en los que se confunde cómo funcionaban las cosas antes de internet y cómo funcionan ahora. Como explica Alonso, la tesis de los defensores de esta imposición económica se basa en la siguiente afirmación: “Yo hago la gran mayoría de los contenidos interesantes y que son susceptibles de explotación publicitaria, pero Google me coge los titulares para su producto Google News, gana dinero con ello, y encima la gente no viene a mis páginas y yo injustamente no lo gano”.

En primer lugar, es importante tener en cuenta que antes de internet crear y distribuir contenidos era carísimo, y su alcance estaba exclusivamente a disposición de organizaciones profesionales que competían entre sí por unos ingresos publicitarios sin que nadie más participase. Pero hoy, en internet los contenidos los contenidos no son exclusivos de los profesionales, sino que usuarios y no profesionales también añaden sus propias aportaciones al mismo tiempo que aparecen todo tipo de medios nuevos, con profesionales, bajando las barreras de entrada y por tanto el coste de distribución.

“Esto es así por mucho que pagues encuestas que formulen preguntas para que al final parezca que la gran mayoría de lo que interesa en internet lo haces tú”, recuerda Alonso. Y es que, si se analizan los datos, la mayoría de las páginas vistas en el mercado español no son de prensa tradicional, pero tampoco de Google.

El hashtag, de gran desconocido a recurso indispensable en las redes sociales

El hashtag (#), un símbolo que siempre ha estado en ese rincón olvidado del teclado del teléfono; se ha convertido en uno de los dígitos más usados; consolidando su uso como etiqueta de clasificación de contenido.

Y no solo a propuesta de los marketers o grandes profesionales de los Social Media; sino también de los usuarios de a pie, quienes han sabido apreciar su utilidad y recurren a este peculiar símbolo de forma más que habitual. Según RadiumOne, 3 de cada 4 usuarios de redes sociales incluye el hashtag en sus publicaciones. Atendiendo a los resultados de su estudio, el 70% son mujeres. Cabe señalar además que no es una tendencia propia de los jóvenes, sino que el 44% de quienes admitieron utilizar esta etiqueta de clasificación son usuarios de media edad.

El hashtag comenzó a utilizarse en Twitter; aunque no fue creado por esta red social, sino que surgió como iniciativa de los propios tuiteros, quienes decidieron emplearlo para destacar un tópico o dato interesante de sus mensajes. Desde entonces, su uso se ha extendido al resto de las redes sociales. Ya es habitual encontrarlo en Pinterest o Instagram. También hace pocos días pudimos saber que Facebook tiene previsto utilizarlo a nivel interno; para su buscador; se ha decidido a aprovechar su capacidad para agrupar el contenido en base a una temática.

De la guerra de las marcas al enfrentamiento entre fans y detractores

En ocasiones habremos escuchado hablar acerca de las guerras de marcas. Sin duda este tipo de "duelos comerciales" pocas veces han pasado desapercibidos convirtiéndose en ocasiones incluso en clásicos de la mercadotecnia. Muchas empresas dentro de un mismo segmento o mercado han sido protagonistas de duras batallas comerciales a través del marketing y la publicidad, generando con ello grandes enfrentamientos que en ocasiones ha llegado hasta límites insospechados.

Algunas de estas guerras protagonizadas por marcas rivales como BMW y Audi, Coca-cola y Pepsi,  o FedEx y DHL nos han dejado grandes ejemplos de sus múltiples batallitas a través de la publicidad y el marketing. Sin embargo, a pesar de esta dura rivalidad y alta competitividad llevada a extremos, en ocasiones no son las marcas quienes precisamente a través de sus acciones protagonizan este tipo de duelos y enfrentamientos.

Es sabido y constatable, que muchas de estas marcas levantan pasiones arrastrando tras de ellas a legiones de fans incondicionales y seguidores. Las LoverMarks como así las definió el propio Kevin Roberts, son capaces de conquistar nuestro inconsciente hasta desatar y levantar nuestras pasiones. Y suele decirse que cuando uno siento amor, se muestra receloso y defiende aquello en lo que cree o quiere. 

No resulta difícil encontrarnos por la red innumerables debates sobre cual o qué marca y/o producto es mejor que otro. Comparativas en las que el usuario entre en juego para opinar y que finalmente se convierten en un enfrentamiento entre los más fanáticos que defienden a capa y espada sus posturas y criterios. En este momento, los fans de una marca también se convierten en los detractores de otras y surgen auténticas batallas.

¿Qué teléfonos son mejor? ¿Los de Apple o los de Samsung? 

Los tópicos entran en juego. Para los usuarios de iPhone, Apple es sencillamente una marca de culto y sus teléfonos los más cool y novedoso del mercado. Al otro lado, el creciente "escuadrón de soldados" apasionados de Android ponen en duda las características de un sistema propietario y cerrado. Tú la llevas!

Créanlo. Existen los fanáticos de las marcas. Aquellos capaces de tatuarse sobre la piel y para el resto de sus vidas, un logotipo o emblema comercial demostrando con ello la pasión hacia esa marca. Y como la pasión, el amor hacia las marcas en ocasiones es ciego y por supuesto en pocas ocasiones objetivo. 

Las marcas por supuesto, tienen que ver mucho en todo ello. En ocasiones son ellas mismas las que preparan el terreno para la batalla utilizando estrategias de marketing que dan como resultado al inicio de un conflicto casi bélico.  Todos recordaremos aquella campaña de Samsung corriendo a mostrar sus nuevos dispositivos móviles a una cola de clientes en una de las tiendas de Apple. Un ataque a su competidor más directo y donde más duele. Solo hacía falta ver las caras de algunos de estos clientes.

Puro Márketing

Twitter presenta las nuevas "Twitter Cards"

Los desarrolladores de Twitter lanzan hoy las nuevas Twitter Cards. Hasta ahora, la plataforma de microblogging permitía que, a través de ellas, los usuarios embebieran contenidos extra en sus tuits, como imágenes o vídeos. De cara al desarrollo de la Internet móvil y el mundo de las aplicaciones, la red social permitirá a partir de ahora que los tuits además incluyan enlaces para descargar aplicaciones o para abrir un archivo mediante una app determinada.

Eso es lo que adelantan, por el momento, desde el blog oficial de los desarrolladores de la compañía. Pero medios comoTechcrunch se hacen eco de la expectación que las nuevas Tweet Cards han despertado en la comunidad del social mediay adelantan que los tuits podrían convertirse en una plataforma de venta directa de toda clase de productos, como, por ejemplo, contenidos digitales.

Otros tuits publicados durante estas horas y recogidos porTechcrunch desvelan que Twitter permitirá también embeber encuestas y galerías de imágenes.
Pero, hasta ahora, el único avance oficial es que los tuits incluirán descargas de aplicaciones o enlaces más directos a estas apps si el usuario ya la tiene instalada en su móvil, explican en el blog de los desarrolladores. La segunda opción permitirá una descarga mucho más sencilla de toda clase de contenidos.
Por ejemplo, podremos vincular un tuit a un álbum de fotos en Flickr de tal forma que, si el usuario tiene instalada su aplicación móvil, pueda abrirlo de manera directa. Este sistema de enlaces es lo que Twitter denomina deep-linking. Estas nuevas Tweet Cards funcionarán con iPhone, iPad y Android y profundizarán la relación de los desarrolladores de aplicaciones con sus usuarios, con la posibilidad de ofrecer estadísticas detalladas a las compañías de su difusión online.
Uno de los socios de Twitter en esta aventura, la red social Path, ha manifestado a través de su blog oficial su entusiasmo por los nuevos avances de la red social de los 140 caracteres.
"Queremos que la experiencia de compartir online sea lo más sencilla y de mejor calidad posible", explican. "Las nuevas Twitter Cards permitirán que nuestros usuarios compartan sus 'momentos' en Twitter con todavía más contexto del que ya lo hacen. Gracias al deep-linking, el clic en un enlace de Twitter te trasladará directamente a un momento en Path", detallan.

Mama, ¿para qué sirve Tuiter?

Tengo dos niños, de momento chiquitos para usar las redes sociales. Pero no tardará ya mucho en llegar el momento en que Tuenti y Facebook  formen parte de sus vidas. Y pensando en ese momento, la TV, los padres, los profesores y las charlas en el cole los tienen totalmente al día del peligro que las redes sociales entrañan.

Estoy totalmente de acuerdo con que se les informe de esos peligros y estén preparados y formados para usarlas con propiedad. Pero estoy bastante decepcionada y cansada de que le forma de educarlos e informarlos sea en el miedo.

¿Por qué no educamos en positivo? ¿Por qué no les explicamos las ventajas y la inmensa herramienta social y profesional que es? ¿Por qué seguimos educando en las prohibiciones?

Prefiero enseñarles que su perfil será su imagen y marca personal.  Prefiero enseñarles cómo deben cuidar sus contenidos y forma, al igual que cuidan su apariencia, que tanto les preocupa.

Sus amigos, conocidos, profesores y un poquito más adelante sus posibles jefes de un trabajo de verano o de unas prácticas  verán, a través de su perfil, quiénes son y cómo son. Esa será su carta de presentación y deben cuidarla con mimo y mucha cabeza  y, sobre todo, teniendo claro qué imagen quieren proyectar al mundo.

Por supuesto deben conocer los riesgos y usar el sentido común. Y claro está que a esas edades lo primero les atrae y de lo segundo les falta mucho. Así que debemos estar muy atentos.

Pero si les enseñamos la parte positiva, si les hablamos de cómo usar la herramienta, de cómo sacarle un rendimiento que vaya más allá de subir las fotos del último botellón  y, sobre todo, si les insistimos mucho en las ventajas que tendrán si las usan con propiedad y con un fin, estoy segura de que los resultados serán mucho más positivos que si solo seguimos insistiendo una y otra vez sólo en los peligros y riesgos.

Hace unos meses mi hijo de 9 años me preguntaba: Mama, ¿para qué sirve Twitter?Una pregunta que me hizo reflexionar mucho sobre para qué lo usamos, cuál es nuestra estrategia en redes sociales y sobre todo que los niños deben saber lo que es imagen y marca personal antes de comenzar a usarlas. Pero no porque pueda venir el hombre del saco, sino porque es una poderosa herramienta a la que pueden y deben sacarle mucho partido.

Ellos han podido hablar a través de mi Twitter con @jorgeblass , decirle "¡Vamos!" a @rafaelNadal, leer a @paugasol en su camino como abanderado de España en los JJOO o estar atentos a los tuits de @alo_oficial%u2026 Muy lejos del malo, malísimo que les va a hacer daño, ¿verdad?

Educar en positivo y enseñarles  las ventajas de todas las actividades que realicen en su vida, me parece que es el camino adecuado.

Mi consejo personal para niños y adultos: nunca escribas ni te comportes en privado como no lo harías en público, así seguro que no tienes nada de lo que a arrepentirte

Puro Marketing

Publicidad en Facebook. Cómo seguir las conversiones de tus anuncios

Revisando una de las campañas de publicidad en Facebook Adds que tengo activadas, descubrí el “seguimiento de conversiones“.

Es una nueva opción de Facebook Adds que nos ofrece la posibilidad de saber qué hacen los usuarios en nuestra web tras linkar en nuestros anuncios.  Es decir, conocer si hemos logrado lo que en términos de analítica web llamamos “objetivos de conversión”: si se registran, cuántas páginas visitan, cuánto tiempo están o si finalmente realizan una compra. De esta forma podemos medir el ROI (Retorno de la inversión) de nuestras campañas de publicidad en Facebook de forma más certera.

Esta opción está disponible para aquellos anuncios que promocionan páginas externas a Facebook.

Pero, ¿para qué nos sirve hacer seguimiento de las conversiones de una campaña? Principalmente por un motivo: Saber qué anuncios funcionan mejor en cuanto conseguir nuestros objetivos.

Veamos con más detalle cómo hacerlo:

Paso 1: Tenemos que tener claro cuál es nuestro objetivo, por ejemplo, lograr registros a una promoción.

Paso 2: Accedemos a https://www.facebook.com/ads/manage/convtrack.php? y creamos el pixel de conversión llamado “Registros”. Si lo que queremos es saber qué anuncios generan tráfico a una página clave, por ejemplo la de “contacto”, crearemos uno llamado “Contacto”.

Paso 3: Implementamos el píxel en tu sitio web; se comprueba el estado del píxel para confirmar que se ha implementado correctamente. Es decir, le mandamos al programador o webmaster el código que se te ha generado y dile “pégalo en la página de “Gracias por registrarte” antes de la etiqueta “</head>” .

Paso 4: Crea un nuevo anuncio e indica que deseas realizar el seguimiento de las conversiones; utiliza OCPM (Optimización de Coste por mil impresiones) para optimizar la entrega de las conversiones.

Paso 4: Publica la campaña publicitaria y evalúala qué anuncios funcionan mejor, cuales son los que generan más conversiones.

Esta  nueva herramienta es muy interesante para los e-commerces, webs de comercios minorista, viajes, servicios financieros y otras empresas que buscan una respuesta por parte del usuario en sus sitios web. Según Facebook “Algunos anunciantes gracias a esta herramienta han conseguido disminuir su CPA (Coste por adquisición hasta un 40% al combinar esta opción con el uso de oCPM (campañas a Coste por mil optimizado).”

¿Qué os parece esta novedad? ¿Os parece interesante? ¿Creéis que con el tiempo será posible hacer remarketing en Facebook?

Un Community Manager